Délais de livraison :
Pour les articles en commande fournisseur, le délai de livraison, si le produit est disponible en usine, est de 20 jours environ. Sur demande nous pouvons vous confirmer la disponibilité fournisseur et le délai qui en découle.
Pour les articles mentionnés en stock, le délai de livraison est d’une semaine environ.
Contactez-nous pour plus d’informations sur les disponibilités et délais.
Processus de préparation de commande et de livraison :
Ce carrelage sera contrôlé, préparé et emballé sur une palette afin d’être acheminé par transporteur jusqu’à votre adresse de livraison. Celui-ci prendra rendez-vous une fois la marchandise réceptionnée sur l’agence la plus proche de votre adresse.
Le transporteur est équipé d’un camion 19 tonnes avec hayon pour décharger la palette au pied du camion, au plus proche accessible en pied d’immeuble ou dans la rue.
Les colis ne peuvent pas faire l’objet d’une manutention par le transporteur afin d’être rentrés à l’intérieur de votre lieu de livraison.
Prévoyez si besoin du renfort pour l’acheminement des colis vers le lieu de stockage de votre choix.
Le poids des cartons est indiqué dans la rubrique informations complémentaires.
Accessibilité de l’adresse de livraison :
Veillez à contrôler que votre rue est bien accessible aux camions porteur hayon 19 tonnes. Si l’accès est impossible ou que la rue est interdite aux véhicules de livraisons de ce type, une solution alternative devra être étudiée.
Des frais complémentaires sont susceptibles d’être appliqués.
En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter pour vérifier la faisabilité de la livraison.
LIVRAISON PAR PORTEUR HAYON 19 TONNES :
Le prix de la livraison est calculé pour le déchargement des palettes par le livreur au niveau de la route (route en asphalte, pas de chemin de terre ou d allées en gravier…). Les marchandises sont livrées à l’aide d un camion de 12 mètres de long x largeur 2,5 mètres muni d un hayon élévateur.
Dans le cas où la rue ne permettrait pas l’accès à ce type de véhicule ou dans l impossibilité de déchargement des palettes par ce biais, nous nous réservons le droit de recalculer les frais de livraison selon le véhicule nécessaire pour effectuer la livraison. Il est aussi possible dans ce cas de nous communiquer une adresse alternative de livraison. Pour plus d’informations vous pouvez consulter la rubrique livraison de nos CGV ou nous contacter en cas de doute.
COMMANDES INCLUANT DES GRANDES PLAQUES DE L.240 CM OU PLUS :
Le moyen de transport et de déchargement sera adapté aux dimensions des plaques et des caisses d’emballage. Les frais de livraison incluent le coût de ce transport spécial généralement déchargement par porteur grue ou semi remorque débachable sur le côté avec chariot embarqué.
